2010-08-02
엘에이치 호스팅 사이트(www.lhhosting.co.kr)가 개편했다.
이번 사이트에서는 고객이 필요로 하는 것이 무엇인가에 초점을 맞춰, 가장 필요로 하는 부분에 쉽게 접근 가능하도록 하는 데에 중점을 두었다. 또한 모든 호스팅 서비스의 일일전송량과 저장공간을 대폭 넓혀 보다 저렴하고 넉넉하게 사용할 수 있도록 하였고, 중앙 서버모니터링 시스템을 구성하여 고객 서버의 문제점을 미리 파악하여 대처할 수 있도록 하였다.
이외에 고객 편의를 우선으로 여러 서비스를 도입하였는데, 이미지호스팅 서비스의 경우 오픈 마켓에 이미지를 링크 할 수 있도록 하는 것으로, 다중업로드, 이미지 미리보기, 링크주소 복사기능 등을 제공하여 편리함을 추구하였다.
한편, 고객지원을 위한 원격지원 프로그램도 개발, 고객의 PC를 직접 제어하여 원인 파악 및 문제해결을 할 수 있도록 함으로써 전화나 이메일로 해결하기 어려운 불만사항에 대해 손쉽게 해결 가능하도록 하여 고객지원에 많은 도움을 줄 것으로 기대된다.